貴社の状況に合わせて作成された成長プランをご覧いただき、貴社の成長目標を達成するための具体的なアクションをご確認ください。
できる限り多くの連絡手段を用意することで、自社の都合を押し付けることなく、プロスペクトの希望に合わせたチャネルでつながりましょう。
以下のプレイブックの内容を実践すれば、リードからオポチュニティー/顧客へのコンバージョン率を改善できます。
1週間
ウェブチャットを通じたプロスペクトからの問い合わせを起点として活用しながら、質問に対する適切かつ具体的な回答のスピーディーな提供には、ボットを活用したり、専門知識を備えた人材を配置したりして対応します。
1週間
オンライン予約ツール経由でプロスペクト自身にミーティングを予約してもらえるようにします。予約ツールにウェブサイト、Eメールテンプレート、シーケンスなどを組み合わせることで、予約の手続きをスムーズにすることができます。
1週間
Facebookを常に利用している顧客に対応するために、Facebook Messengerを活用します。
1か月
ウェブサイト、Eメール、ランディングページの目立つ場所に電話番号を表示したり、発信ボタンを追加したりすることで、プロスペクトが電話で直接営業担当者に連絡しやすくなるだけでなく、営業担当者にとっても着信通話の応答と追跡が行いやすくなります。